Obsah obsahuje provizní (affiliate) odkazy — když se přes ně registrujete, můžeme získat odměnu. Nemá to vliv na naše hodnocení. Jak vyděláváme
Ověření identity je vyžadováno i na platformě Casinia, aby bylo zajištěno bezpečné hraní a výběry peněz bez starostí
KYC v roce 2025 už to není jen přání nebo doporučení – je to povinná záležitost. Regulátoři a státy po celém světě se přísně dívají na online hazard a vyžadují, aby každý provozovatel casin dodržoval KYC. Bez toho nemůžou být legálně provozována. Důvod? Chrání nejen kasino před podvody a praním špinavých peněz, ale hlavně vás, hráče, před zneužitím účtu nebo nelegálními praktikami.
KYC je úzce spojené s licencí casina. Casino, které chce mít legální oprávnění k provozování, musí mít nastavené správné procesy pro ověřování hráčů. Pokud KYC nesplní, hrozí pokuty, odebrání licence a konec legálního hraní. Takže kdykoli vidíte, že kasino dává jasně najevo, že vyžaduje ověření identity, víte, že se hraje podle pravidel, která chrání vás i samotný provoz.
Poté, co dodáte všechny potřebné dokumenty, potrvá asi 24 až 48 hodin, než je casino zpracuje. Není to dlouhá doba, ale pokud čekáte na výběr finančních prostředků, může se vám to zdát jako věčnost. A proto vám doporučujeme dokončit verifikaci co nejdříve po registraci. Bez verifikace si jednoduše své výhry nevyberete. Navíc casino může o verifikaci kdykoli požádat. To se vám pak začne odpočítávat 30 dnů. V rámci tohoto časového období musíte vložit požadované dokumenty.
Co když se rozhodnu nedodat verifikační dokumenty?
Je vaší povinností je dodat, a to ve stanovené lhůtě. Souhlasili jste s tím už při samotné registraci v casinu, kdy jste museli odsouhlasit obchodní podmínky casina. Když je nedodáte, casino může pozastavit vaše platby nebo rovnou váš účet. A když se jich ani pak nedočká, může váš účet natrvalo uzavřít.
Jaké dokumenty budete potřebovat?
Doklad totožnosti: občanský průkaz, řidičský průkaz nebo cestovní pas. Musí být platné, fotografie nesmí být rozmazané nebo upravené jakýmkoli softwarem.
Doklad o trvalém bydlišti: úřední dokumenty, bankovní výpis, faktury za energie nebo telefon apod. Nesmí být starší než 3 až 6 měsíců.
Doklad o vlastnictví platebních metod: podle toho, kterou z platebních metod používáte, budete muset dodat důkaz o tom, že vám patří.
Historie transakcí: výpisy z bankovního účtu, elektronické peněženky nebo platební karty. Obvykle musí zahrnovat aktivitu za poslední 1 až 3 měsíce (v závislosti na požadavcích kontroly).
Proč byly moje dokumenty zamítnuty?
Byly vydány až po stanovené době (déle než 3 až 6 měsíců, zejména u dokladu adresy).
Casino může požadovat ještě jiné dokumenty nebo způsoby ověřování vaší totožnosti. Může jít například o hovory nebo telefonování, obličejové identifikace (například selfie s dokladem) nebo jakákoli jiná ověření, která jsou nutná k určení toho, že jste skutečně tou osobou, za kterou se vydáváte.
Kontaktujte zákaznické centrum casina přes live chat nebo e-mail (support@casinia.com). Uveďte, které dokumenty nemůžete dodat a proč. Casino může vyžadovat alternativní doklady.
Mám potíže s nahráváním dokumentů. Co mám dělat?
I v tomto případě se budete muset obrátit na zákaznické centrum casina. Pořiďte si screenshot chyby, která se vám při nahrávání zobrazuje. To zákaznickému centru pomůže správně identifikovat váš problém.
Musím po nahrání dokumentů kontaktovat podporu?
Nemusíte. Jakmile budou vaše dokumenty úspěšně nahrány, jejich stav se vám zobrazí jako „Ve zpracování“.