V čem obvykle spočívá proces KYC?
Registrační formulář je krátký a patří do něj pouze několik základních údajů. Představíte se a uvedete kontakty, je to opravdu vše? Online casina a sázkové kanceláře mají standardní proces ověření totožnosti klientů, který je označován běžně jako KYC. Tato zkratka, která znamená „Know Your Customer“, je velmi důležitá pro vaše další hraní a sázení. S tímto procesem nemusíte začít hned po dokončení registrace, nejprve si užijte herní sestavu v Caspero a vsaďte si sportovní tikety. Teprve poté, kdy vás vyzve podpora v soukromé zprávě, byste měli přistoupit k akci. S odesláním zprávy začíná běžet pevně stanovený časový limit, který musíte vždy dodržet.
Jaké úkoly stojí nyní před vámi?
Jednoduše řečeno, připravte se na ověření osobních dokladů a dokumentů, které se vztahují k vašemu životu, jako je například potvrzení adresy nebo využitých platebních metod. Vlastně platí, že je KYC jednoduchým úkolem, který vám zabere jen několik volných minut. Všechno také probíhá v internetovém prohlížeči. Podmínky mohou být různé, protože záleží na konkrétní platformě a jejím přístupu. Tak si pojďme představit tento úkol v Caspero.
Nač se soustředit u casina Caspero?
Kde najít důležité informace, které se týkají verifikace nově registrovaných zájemců ve světě online zábavy? Caspero má všechna pravidla sepsaná podrobně a na jednom místě, stačí, když kliknete na záložku „Podmínky a pravidla“ v zápatí webu. Klikněte pak na záložku č. 5, která má název „Ověření věku, totožnosti a jiná ověření“. Co přesně se dozvíte? Je tu několik důležitých bodů. Mimochodem, v případě, že nedodáte dokumenty včas, může být váš účet uzavřen.
- Ověřený doklad totožnosti, doklad o pobytu nebo také doklad o vlastnictví platebních metod. Tyto dokumenty budete potřebovat, abyste mohli být ověřeni prostřednictvím KYC.
- Na splnění celého úkolu máte 30 dní. Tento limit se spustí v den, kdy jste obdrželi příslušnou zprávu od podpory casina. Pokud máte dokumentaci kompletní, kontrola probíhá do 10 dní.
- Caspero si vyhrazuje dodatečnou možnost ověření totožnosti, a to formou telefonického hovoru nebo obličejové identifikace (což je selfie, kdy držíte v ruce doklad totožnosti).
Kliknout můžete ještě na záložku „Centrum nápovědy“, která je v levém postranním panelu dole. Vlastně je to sekce FAQ, díky níž najdete odpovědi na své otázky i tehdy, když řešíte vklad, výběr nebo bonusy, herní sestavu a cokoliv dalšího v Caspero. Přejděte na záložku „Můj účet a ověření“, kde jsou základní otázky a odpovědi k tématu KYC. Jak mají vypadat dokumenty, které budou sloužit podpoře k této verifikaci?
- Platný doklad totožnosti, kde jsou čitelné všechny údaje. Ano, fotografie v dobré kvalitě.
- Doklad o trvalém bydlišti. Musí být vystaven v posledních 3 nebo 6 měsících, v závislosti na požadavcích podpory. Ve hře je například účet za telekomunikační služby, plyn, elektřinu
- Doklad o vlastnictví platebních metod a historie transakcí (za poslední 1 až 3 měsíce). Jinými slovy, výpis z bankovního účtu je součástí KYC, jedná se o důležitý střípek do celé mozaiky.
- V profilu klikněte na záložky „Podrobnosti o účtu“ a „Ověření“. Právě sem budete ve chvíli, kdy vás požádá podpora o potřebnou součinnost, nahrávat jednotlivé dokumenty ke KYC.
Kde se můžete ptát na podrobnosti?
Máte nějaké dotazy ohledně verifikace svého účtu? Můžete se zeptat podpory Caspero, která je k dispozici 24/7. Klikněte na tlačítko „Live chat“ v sekci „Centrum Nápovědy“, napište do připravených kolonek své jméno a e-mail, nezapomeňte na text zprávy. Pak spusťte konverzaci kliknutím na černé tlačítko „Zahájit chat“. Můžete mluvit česky, podpora mluví slovensky, vzhledem k podobnosti obou jazyků nebude jistě žádný problém. Operátor je ochotný a odpovídá na otázky vyčerpávajícím způsobem.