Obsah obsahuje provizní (affiliate) odkazy — když se přes ně registrujete, můžeme získat odměnu. Nemá to vliv na naše hodnocení. Jak vyděláváme
U CrownPlay narazíte na verifikaci KYC, zjistěte v článku jaké doklady je potřeba ověřit
Online platforma CrownPlay zaujme atraktivní nabídkou, která potěší milovníky her i příznivce kurzového sázení. Součástí nabídky jsou různé promoakce, které pozvednou hraní na vyšší úroveň. Abyste mohli sázet, hrát o peníze a mít přístup k veškerým nabídkám, je nutné si založit účet. K plnému ověření účtu je nezbytná verifikace. Proč tomu tak je?
Zkratka KYC pochází z anglických slov Know Your Customer. Což lze přeložit do češtiny jako „poznej svého klienta či zákazníka“. Ve stručnosti jde o to, aby online casino vědělo, kdo je jejím skutečným klientem. V praxi to znamená, že poskytnete své osobní údaje prostřednictvím dokladů totožnosti. Případně i dalších, pokud bude třeba.
Vámi dodané dokumenty jsou použity výhradně k verifikaci vaší totožnosti a vytvoření herního účtu. Přestože KYC může na první pohled působit složitě, není tomu tak. Rozhodně se nemáte čeho obávat. I když jste v online casinu na verifikační proces tak trochu sami, není těžké ho zvládnout. My vám s tím do jisté míry pomůžeme.
Proč je povinné KYC?
Nováčky může zaskočit nutnost ověření, když chtějí provést svůj první výběr. Ostřílení hráči mnohdy považují verifikaci za zbytečné zdržování. KYC je zkrátka povinné. Pokud by ho po vás online casino nechtělo, nebude se jednat o legální brand. Proč tomu tak je? Právní předpisy zavádějící povinnost ověřovat totožnost svých klientů se vztahuje na všechny.
Což znamená, že platí nejen pro bankovní instituce, ale všechny společnosti, u nichž dochází k převodům peněz. To se týká i online casin. Nicméně se není čeho obávat. Důležité je, abyste si vždy zvolili brand s platnou licencí, který vám poskytne důvěryhodné a bezpečné prostředí. CrownPlay patří mezi legální brandy s licencí.
Jaké doklady potřebujete k ověření v CrownPlay?
Platný doklad totožnosti, který musí být čitelný a nesmí být prošlý. Použít můžete občanský průkaz, cestovní pas nebo řidičský průkaz.
Doklad o trvalém bydlišti, který nesmí být starší více než 3 až 6 měsíců. Záleží na výsledcích výstupu kontroly vašeho herního účtu.
Doklad o vlastnictví platebních metod, jedná se o ty, které budete používat pro své vklady a výběry.
Historie transakcí, tj. výpisy z bankovního účtu, elektronické peněženky či platební karty. Zpravidla je třeba doložit tyto doklady zahrnující aktivitu za poslední 1 až 3 měsíce. Záleží na požadavcích kontroly.
Výše uvedené dokumenty nahrajete ve svém herním účtu v sekci „Ověření“. Jakmile budou dokumenty úspěšně nahrány, jejich stav se automaticky změní na „Ve zpracování“. Verifikační proces trvá od 24 do 48 hodin. V některých případech může trvat déle v závislosti na kontrole či pokud je třeba doložit další doklady.
Co když nastane při ověřování KYC problém?
Verifikační proces není složitý. Dokumenty bez problému nahrajete ve svém účtu. Případně je můžete zaslat v příloze e-mailu a poslat KYC oddělení. Při jakékoli komplikaci je vám k dispozici zákaznická podpora, kterou můžete kontaktovat prostřednictvím live chatu nebo e-mailu na adrese support@crownplay.com.
Ověření účtu není nic složitého. Někdy se může objevit problém u zahraničního brandu, neboť pracovníci zákaznického týmu neovládají češtinu. Ani to není žádnou nezdolatelnou překážkou. V tomto případě je nejlepší pořídit screenshot. Vždy je lepší vyřešit všechny povinnosti související s KYC a poté se naplno věnovat zábavě.