Co je to KYC
Verifikace, označovaná také zkratkou anglického výrazu Know Your Customer, je proces, který má za úkol ověřit vaši totožnost. Prověřovány jsou vaše osobní údaje, kterými jsou především vaše jméno a příjmení, váš věk a adresa vašeho bydliště. Prověřována může být také pravost vašeho telefonního čísla. Některé herní platformy ověřují také to, zda je zvolená platební metoda ve vašem vlastnictví. Prověřeno může být i to, odkud pochází peníze, které jste vložili na své herní konto.
Proces KYC je prováděn proto, aby byla chráněna vaše bezpečnost a nedošlo ke zneužití vašich osobních údajů. Ověřením údajů je zamezováno tomu, aby váš hráčský účet používala neoprávněná osoba a aby nedocházelo k neoprávněným převodům finančních prostředků. Chráněna je nejen vaše bezpečnost, ale také bezpečnost herní platformy, která se snaží procesem KYC zamezit podvodnému jednání.
Proces KYC v Joker8
V Joker8 se nejprve zaregistrujete prostřednictvím své e-mailové adresy. Následně uvedete své osobní údaje, kterými jsou jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, telefonní číslo a adresa. Během procesu KYC jsou ověřovány zejména tyto vámi uvedené údaje a vaše totožnost.
Joker8 může také ověřovat, zda jste vlastníkem zvolené platební metody, protože není možné vkládat peníze na herní konto prostřednictvím účtů jiných osob. Dále může být také prověřováno, z jakých zdrojů pochází vaše finanční prostředky. Verifikace v Joker8 zajišťuje především bezpečnost vašeho účtu a chrání ho před neoprávněným přístupem. Důraz je kladen také na legitimitu všech finančních transakcí na vašem herním kontě.
K verifikaci budete vyzvání herní platformou, podle jejího uvážení. Může se tak stát již před či po provedení vkladů. Nejpozději musí být proces KYC dokončen po žádosti o první výběr. V tomto případě musíte počítat s tím, že vám budou výhry vyplaceny až po dokončení procesu verifikace.
Joker8 po vás bude k plnému ověření účtu požadovat doložení dokladů. Dodat je musíte nejpozději do 30 dní od doby, kdy jste o ně byli požádáni. Pokud tak neučiníte, tak může být váš účet zablokován nebo zrušen a vy přijdete o všechny finanční prostředky na herním kontě. Ve výjimečných případech může Joker8 požadovat ještě ověření prostřednictvím telefonního hovoru či prostřednictvím obličejové identifikace, což může být třeba selfie s dokladem totožnosti v ruce nebo videohovor.
Dokumenty vyžadované k verifikaci
K úspěšnému dokončení verifikace je nutné dodat herní platformě Joker8 doklady, které si vyžádá. Dodat je musíte do 30 dní od žádosti. Joker8 může doklady po jejich doručení kontrolovat až 10 dní. Obvykle je kontrola dokladů dokončena do 48 hodin, pokud se nevyskytnou nějaké pochybnosti, které budou vyžadovat další prověření.
Herní platforma Joker8 po vás může během procesu KYC vyžadovat tyto doklady:
- Doklad totožnosti, kterým může být občanský průkaz, řidičský průkaz či cestovní pas
- Doklad o adrese, který musí být vystaven v posledních 3 nebo 6 měsících a může jím být účet za služby, výpis z bankovního účtu či nájemní smlouva
- Doklad o vlastnictví platební metody
- Doklad o historii transakcí, který musí být vystaven v posledních 3 měsících a může jím být výpis z bankovního účtu, výpis z elektronické peněženky či výpis z platební karty
Doklady můžete nahrát v sekci Ověření ve správě svého hráčského účtu. V této sekci také uvidíte, které doklady musíte doložit. Každý z dokladů nahrajete pod ikonu konkrétního vyžadovaného dokumenty. Po nahrání se vám nejprve zobrazí stav „Ve zpracování“ a po kontrole bude u dokladu uvedeno, že je v pořádku přijat a vyřízen. Pokud jsou vámi uvedené údaje v pořádku, je verifikace rychlým a snadným procesem, který pro vás bude jen formalitou.