KYC v online casinu aneb co je třeba vědět
S verifikací identity se setkáte pod zkratkou KYC, která pochází ze tří anglických slov, a to Know Your Customer. Pokud bychom to měli přeložit do češtiny, tak to znamená „poznej svého zákazníka“. Což už mnohé napoví. Jedná se totiž o způsob, kterým si online casino ověří, že jste skutečně ta osoba, za kterou se vydáváte. Tento proces je povinný.
Proč se provádí KYC?
Nováčky může tento proces zaskočit, neboť je pro ně něčím novým a neznámým. Zatímco mnozí ostřílení hráči ho považují za zdržující. Věřte však, že je nutný, neboť chrání i samotné hráče. Stačí mu porozumět. Verifikace je zpravidla jednorázová a provádí se především z níže uvedených důvodů:
- ověří se, že hráč splňuje zákonný věk pro účast na hazardních hrách,
- eliminace vytvoření více účtů a zneužívání bonusů,
- předcházení praní špinavých peněz a podvodům,
- zamezení ilegální činnosti, zneužití cizí identity, nelegálním transakcí apod.
Metody kontroly KYC v online casinech
KYC lze rozdělit na dva druhy kontrol, a to základní a plnou kontrolu identity. Základní verifikace spočívá zpravidla jen ve vyplnění osobních údajů při registraci, kde je důležitá především plnoletost zákazníka. Plná kontrola (KYC) probíhá na základě doložených dokladů.
Jak funguje ověření identity uživatele v MyStake?
Před provedením jakékoli transakce provádí online platforma MyStake kontrolu. Tím předchází podvodným a ilegálním transakcím, jakožto eliminuje vytvoření více účtů či zneužívání bonusové nabídky. Rovněž je kontrola prováděna nejen v rámci registrace a plného ověření účtu pro možnost výběrů, ale též při transakci s vyšší hodnotou a četností.
Potřebné doklady k verifikaci
- Platný doklad totožnosti s fotografií, tj. občanský průkaz, cestovní pas nebo řidičský průkaz, který musí být dobře čitelný.
- Doklad o trvalém bydlišti, který nesmí být starší více než 3 měsíce. Akceptován je bankovní výpis, účet za služby apod.
- V některých případech mohou být vyžádány doklady o vlastnictví platebních metod, historie transakcí apod.
Poskytnutí dokladů k ověření
Potřebné doklady nahrajete ve svém herním účtu, a to v sekci „Ověření účtu“. Je to velmi snadné a intuitivní. Doklady musí být nahrány ve formátu JPG, PNG, HEIC, WEBP nebo PDF a nesmí překročit velikost 50 MB. To je vše. Pokud by byl potřeba ještě nějaký doklad, bude vás casino kontaktovat.
Co když nastanou při KYC komplikace?
Přestože ověření totožnosti není nic složitého, nahrání dokumentů je snadné a pohodlné, může se vyskytnout nějaký zádrhel. Pokud jste při registraci uvedli pravdivé údaje, splňujete zákonný věk pro účast na hazardních hrách, tak se nemáte čeho obávat. Zpravidla se mohou objevit komplikace u zahraničního casina, kdy jejich pracovníci neovládají češtinu.
Případná jazyková bariéra není však překážkou. Pokud se objeví nějaký problém, obraťte se na zákaznickou podporu. Stačí poskytnout screenshot chyby, což usnadní a urychlí řešení daného problému.