Co je to KYC
KYC je zkratkou anglického výrazu Know Your Customer. Jedná se o proces, který ověří správnost vašich osobních údajů, kterými jsou zejména jméno, příjmení, věk a bydliště. Ověřováno může být také vlastnictví platební metody, kterou využíváte, protože herní platformy umožňují využívání pouze vlastních platebních metod. Prověřován může být také původ vašich finančních prostředků.
Úkolem KYC je zabránění podvodného a nezákonného jednání. Procesem verifikace jsou uživatelé herní platformy chráněni před zneužitím osobních údajů a před neoprávněným přístupem k hernímu kontu. Herní platforma se chrání před podvodníky a nezákonnými převody finančních prostředků, které mohou poškodit herní platformu i uživatele.
Proces verifikace v OnlySpins
Herní platforma OnlySpins vyžaduje verifikaci před i po provedení vkladů. Nejpozději musí být provedeno po žádosti o první výběr. Úkolem verifikace je v OnlySpins ověření vaší totožnosti, věku, bydliště a zdroje financování vašeho účtu. Verifikací je chráněn váš účet před neoprávněným přístupem a před prováděním nezákonných finančních transakcí.
Proces verifikace není v OnlySpins nic složitého. Herní platforma vás vyzve k doložení dokladů, které nahrajete ve správě svého účtu. Doklady musíte doložit do 30 dní od doby, kdy jste o ně byli požádáni. Následně je OnlySpins zkontroluje, což může trvat až 10 dní. Obvykle je ale ověření dokladů dokončeno do 48 hodin od jejich doručení, a to v případě, že nevzniknou nějaké pochybnosti, který by bylo nutné dále prověřit.
V případě, že doklady nedoložíte, může být váš hráčský účet dočasně zablokován až do doby, než je herní platformě doručíte. Pokud byste doklady nedodali vůbec, bude váš účet trvale uzavřen a přijdete o všechny své finanční prostředky na herním kontě. Nemohli byste si tak užít své výhry a přišli byste i o své vklady.
Dokumenty vyžadované k verifikaci
OnlySpins vyžaduje k dokončení procesu verifikace doložení dokladů, které ověření vámi zadané osobní údaje. Zejména je ověřováno vaše jméno a příjmení, věk a bydliště. Doklady musíte po žádosti OnlySpins doložit do 30 dní. Požadovány po vás budou hlavně tyto dokumenty:
- Doklad totožnosti, kterým může být občanský průkaz, řidičský průkaz či cestovní pas
- Doklad o adrese, který musí být vystaven v posledních 3 nebo 6 měsících a může jím být účet za služby, výpis z bankovního účtu či nájemní smlouva
- Doklad o vlastnictví platební metody
- Doklad o historii transakcí, který musí být vystaven v posledních 3 měsících a může jím být výpis z bankovního účtu, výpis z elektronické peněženky či výpis z platební karty
Doklady můžete nahrát ve správě svého účtu. V sekci „Podrobnosti o účtu“ kliknete na záložku „Ověření“, čímž se vám otevře formulář pro nahrání dokladů. Každý dokument, který je po vás vyžadován, v tomto formuláři uvidíte a nahrajete ho pod příslušnou kolonku. Po nahrání se u konkrétního dokladu zobrazí stav „Ve zpracování“. Po kontrole se stav změní na vyřízený.
Doložení dokladů není nic složitého. V případě, že byste některý z požadovaných dokladů neměli a nemohli ho tak předložit, tak je možné to snadno vyřešit. Kontaktujete zákaznickou podporu OnlySpins prostřednictvím Live chatu či e-mailu support@onlyspins.com a pracovníci pro vás naleznou řešení této situace.