Obsah obsahuje provizní (affiliate) odkazy — když se přes ně registrujete, můžeme získat odměnu. Nemá to vliv na naše hodnocení. Jak vyděláváme
Slotuna vyžaduje ověření účtu pro bezpečné hraní, ochranu dat a hladké zpracování výběrů peněz
Online platforma Slotuna potěší příznivce her i kurzového sázení. Nechybí ani možnost živé hry s krupiéry. Součástí nabídky jsou atraktivní promoakce, které pozvednou hraní na vyšší úroveň. Stačí si založit herní účet. K plnému ověření účtu a možnosti výběrů je nutný KYC proces. O co se jedná, jak probíhá a co k tomu potřebujete?
KYC je zkratka anglických slov Know Your Customer, což v překladu znamená „poznej svého zákazníka“. Jedná se o klíčový a zákonem vyžadovaný proces, který musí provádět všechny společnosti, v nichž dochází převodu peněz. Legální casino tak má povinnost ověřit identitu hráčů.
Hlavním záměrem KYC je prevence a boj proti praní špinavých peněz, financování terorismu a zabránění dalším nelegálním finančním aktivitám. Nováčky tento proces může zaskočit, zatímco někteří ostřílení hráči ho považují za zdržující. Přitom tento proces chrání nejen online casino, ale také hráče před podvody, zneužití identity či proti ilegálním transakcím.
Proč je ověření identity důležité?
Know Your Customer proces je zásadní, a to hned z několika důvodů. Jednak je to ověření identity hráče, že zadané údaje při registraci jsou pravdivé. Čímž se ověří i to, zda je splněn zákonný věk pro účast na hazardních hrách. Dále je to zajištění bezpečnosti, kdy se tímto předchází nelegálním transakcím. Online casina musí tento proces dodržovat, aby mohla legálně fungovat.
V rámci ověření identity je třeba doložit doklad totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas či řidičský průkaz), který musí být čitelný a nesmí být prošlý. Dále je nutné doložit doklad o bydlišti, který nesmí být starší více než 3 až 6 měsíců, a to v závislosti na výsledcích kontroly vašeho účtu. Použít můžete bankovní výpis, účet za energie nebo jiné služby, kde je dobře čitelná vaše adresa.
K verifikaci je nutné doložit též doklad o vlastnictví platebních metod a historii transakcí. Zde se jedná o výpis z bankovního účtu, digitální peněženky, platební karty apod. Zpravidla jde o aktivitu za poslední 1 až 3 měsíce. Záleží na požadavcích kontroly.
Způsoby doložení dokumentů
Jakými způsoby můžete poskytnout k verifikaci výše uvedené dokumenty? Je to velmi snadné. Není se čeho obávat. Stačí se přihlásit ke svému hernímu účtu a požadované doklady nahrát v sekci „Ověření“, odkud můžete postupovat dle pokynů. Případně můžete dokumenty zaslat v příloze e-mailu, a to přímo KYC oddělení.
Problémy s ověřením totožnosti
Některým běžným komplikacím a následnému zdržení ověření je možné se vyhnout. Co je dobré si u jednotlivých dokumentů pamatovat? Myslete na to, že adresa i jméno na zaslaném dokladu se musí shodovat s dalšími vašimi dokumenty. Jedná se zejména o případ, pokud jste se stěhovali a nemáte novou adresu ještě uvedenou v osobních dokladech.
Stejně tak doklad o vlastnictví platebních metod musí být na jméno hráče, nikoliv na jméno manžela, matky apod. Pozor si také dejte, aby doklady byly dobře čitelné. Ještě jedna rada. Posílejte pouze ty doklady, o které dané online casino žádá. Jde o to, že pokud pošlete jiné, než které jsou požadovány, nebudou uznány.
Ověření je zpravidla dokončeno do 24 až 48 hodin. V některých případech může trvat déle. Záleží na složitosti kontroly. Nebo případně potřeby doložení dalších dokladů. Pokud bude nutné doložit ještě další dokumenty, budete kontaktováni.
Jak mohu aktualizovat osobní údaje ve svém herním účtu?
Je nutné kontaktovat zákaznickou podporu prostřednictvím live chatu nebo e-mailu na adrese support@slotuna.com.
Mohu si založit více než jeden účet?
Ne. Každá osoba může mít pouze jeden účet. Je to je i jeden z mnoha důvodů, proč je nutné provádět KYC proces. Díky tomu se zabrání, aby hráč měl více než jeden herní účet.