Obsah obsahuje provizní (affiliate) odkazy — když se přes ně registrujete, můžeme získat odměnu. Nemá to vliv na naše hodnocení. Jak vyděláváme
Proces ověření na vás čeká rovněž na platformě Wazamba
Proces ověření identity, známý pod zkratkou KYC (Know Your Customer), dnes najdete prakticky v každém licencovaném online casinu. Aby si hráči ověřili účet, vyžaduje dokonce i casino Wazamba – a to především kvůli bezpečnosti, ochraně financí a dodržování mezinárodních standardů. Ačkoli se může zdát, že jde o zdlouhavý proces, opak je pravdou. Stačí pár kliknutí a můžete hrát bez omezení.
KYC je v online světě obdobou osobního ověření totožnosti – zjednodušeně řečeno jde o potvrzení, že jste skutečně tím, za koho se vydáváte. Online casina tento proces nevyžadují proto, aby vás obtěžovaly, nýbrž proto, aby mohly:
zajistit bezpečí vašich výher a účtu
předejít podvodům a praní špinavých peněz
zajistit, že hrají pouze dospělí uživatelé
urychlit finanční transakce
Díky KYC tak máte jistotu, že vaše osobní i finanční údaje jsou dostatečně chráněny a že casino pracuje transparentně v rámci platné legislativy.
Ověření účtu v online casinu Wazamba je velice jednoduché a přehledné. Stačí přejít do sekce Nastavení účtu a postupně nahrát požadované dokumenty. Casino si většinou vyžádá tyto dokumenty:
doklad totožnosti – občanský průkaz nebo pas
doklad o trvalém bydlišti – účet za energie nebo bankovní výpis
V některých případech si může casino vyžádat i doložení historie transakcí. Tu lze doložit hned několika způsoby – např. výpisem z bankovního účtu či screenshotem z internetového bankovnictví. V obou případech by mělo být jasně viditelné vaše jméno a transakce.
Po nahrání dokumentů probíhá kontrola ze strany casina, která většinou zabere 24 až 48 hodin. O výsledku ověření budete informováni e-mailem. Pokud by se ověření zdrželo, můžete se kdykoliv obrátit na zákaznickou podporu – ta vám pomůže situaci vyřešit nebo zjistit stav vašeho požadavku.
Většina zpoždění nebo neúspěšných ověření pramení z drobných chyb při nahrávání dokumentů. Vyhnout se jim přitom můžete poměrně snadno – stačí dodržet několik zásad:
doklady musí být čitelné a aktuální
adresu prokazujte oficiálním dokladem
platební metody musí být vaše
nezastírejte žádné údaje
Fotka nebo scan dokladu nesmí být rozmazaná a musí být vidět všechny rohy dokumentu – pokud je část dokumentu zakrytá, může to proces ověření prodloužit. Adresu lze doložit např. účtem za energie, bankovním výpisem nebo potvrzením o trvalém bydlišti. Všechny doklady musí být vedené na vaše jméno.
Pokud si nejste jistí, zda je váš dokument vhodný, můžete se předem obrátit na zákaznickou podporu. Podpora odpovídá nonstop na live chatu, případně ji lze kontaktovat e-mailem na adrese support@wazamba.com.
Bez dokončení KYC procesu může být váš účet značně omezený – především, co se výběrů a vkladů týče. Casino vám může dočasně pozastavit přístup k prostředkům, dokud si identitu řádně neověříte.
Jsou mé osobní údaje v bezpečí?
Ano, všechny dokumenty nahrané pro KYC jsou chráněné pomocí šifrování a slouží výhradně k ověření vaší identity. Wazamba nesdílí tyto údaje s žádnými třetími stranami.
Kde najdu více informací o KYC v casinu Wazamba?
Podrobnosti o procesu ověření účtu najdete v FAQ sekci na webu casina, případně můžete využít nonstop live chat nebo napsat na support@wazamba.com.