Jak obvykle probíhá proces KYC?
Je to zkratka pro výraz „Know Your Customer“ a slouží pro pojmenování akce, která slouží k verifikaci hráčů v dnešních internetových casinech. Dobrou zprávou je, že probíhá pouze online a nevyžaduje žádné osobní návštěvy na pobočkách. Spočívá v předložení dokumentů, díky nimž je možné provést ověření identity hráče. Obvykle se jedná o platný doklad totožnosti a také potvrzení adresy, například ve formě účtu za energie, plyn nebo telekomunikační služby. Nesmí chybět ani potvrzení o vlastnictví platebních metod.
Co je třeba dodržet ze strany hráče?
Obvykle je stanovený časový limit, během nějž musí hráči předložit kompletní dokumentaci, která se od něj vyžaduje. Teprve pak běží lhůta pro vyřízení žádosti a tým casina nebo sázkové kanceláře zhodnotí situaci. Žádost o KYC může schválit nebo zamítnout, případně si pro své rozhodnutí vyžádat více údajů, krátký telefonický rozhovor nebo selfie s dokladem identity. Tady záleží na různých okolnostech, každý brand používá jiné metody. Co vlastně čeká na nováčky v casinu Weiss, které se dlouhodobě specializuje na kryptoměny?
Casino Weiss a ověření identity
Všechny údaje, které potřebujete znát, jsou uvedeny pod záložkou „Politika KYC“, která je v zápatí webu casina. Samotný ověřovací proces může trvat jen krátce (minimálně 15 minut), v případě, že jsou nutné další dokumenty nebo informace, může se prodloužit až na 7 dní. Záleží na různých faktorech, ale je pravdou, že se správa casina bude snažit, abyste nečekali na tuto odpověď nijak dlouho. Co byste měli vědět, než se pustíte do této akce?
- Casino si vyhrazuje možnost telefonického ověření, a to na číslo uvedené při registraci.
- Vaše ověření může proběhnout i pomocí ověřovacího systému třetí strany (Sum&Substance).
- Všechny informace, které zadáte při registraci do formuláře, musí být zcela pravdivé a úplné.
Jaké dokumenty jsou požadovány?
Pokud máte projít procesem KYC v casinu Weiss, je nutné předložit několik dokumentů. Průkaz totožnosti s fotografií (v některých případech přední i zadní strana dokladu), selfie hráče s dokladem totožnosti a výpis z bankovního účtu nebo účet za služby (například energie, telekomunikace apod.). To je základní výčet, se kterým musíte při této verifikaci počítat. A kam nahrát tyto dokumenty?
- V profilu je přímo záložka „Ověření totožnosti“. Pokud na ní kliknete, dozvíte se víc.
- Klikněte následně na fialové tlačítko s bílým nápisem „Otevřít formulář ověření“.
- Jsou to 3 kroky. Nahrání dokladu totožnosti, kontrola živosti (video) a telefonické ověření.
- Jakmile kliknete na modré tlačítko „Zahájit proces ověření“, můžete se pustit do akce.
Chcete se na něco zeptat?
Pokud máte otázky, nabízí se podpora na e-mailu support.en@weiss.bet. Výhodou je, že k dispozici je také live chat. Stačí, když kliknete v levém postranním panelu na záložku „Živá podpora“. Hned poté jste přesměrováni do okna, v němž s vámi bude komunikovat operátora casina Weiss. Ozve se téměř okamžitě. V každém případě, rozhovor probíhá v angličtině, ale nikdo vám nebrání, abyste využili některý z dostupných online překladačů. KYC je povinností, bez které byste nemohli provést výběr. Vždy se na ni soustřeďte, jakmile jste podporou casina vyzváni, není to jen formalita.