Obsah obsahuje provizní (affiliate) odkazy — když se přes ně registrujete, můžeme získat odměnu. Nemá to vliv na naše hodnocení. Jak vyděláváme
Podívejte se na postup ověření totožnosti v oblíbeném casinu Wonaco
Platforma Wonaco se pyšní pestrým portfoliem pro vášnivé hráče i příznivce kurzového sázení, jakožto bohatou nabídkou promoakcí a exkluzivními odměnami pro nejlepší hráče. Pro užití si bezpečné zábavy a výher je nezbytná verifikace účtu. Co znamená KYC proces, proč je nutný a jaké doklady potřebujete k ověření?
Zábava v online casinu dnes neznamená, že musíte projít celou řadou složitých procesů, administrativy a zdržování. KYC pochází z anglických slov Know Your Customer (poznej svého zákazníka). Jedná se o proces identifikace a ověření totožnosti zákazníka prováděný společnostmi, v nichž dochází k převodu peněz. Což se vztahuje i na online casina.
Cílem KYC procesu je zabránit financování terorismu, praní špinavých peněz a eliminovat jiná nezákonná jednání. V rámci KYC postupu musí zákazníci poskytnout relevantní informace a dokumenty k ověření identity. Pojďme se podívat na hlavní důvody, proč je tento proces nezbytný v online casinech.
Ověření identity hráče je klíčovým prvkem KYC. Verifikace zahrnuje shromažďování a ověřování osobních údajů, jako jsou například jméno, datum narození, adresa, identifikační čísla, jako například číslo občanského průkazu či cestovního pasu apod.
Zabránění účasti na hazardních hrách osobám mladším 18 let (nebo zákonného věku pro hazardní hry v dané zemi).
Ochrana před podvody, a to na základě verifikace poskytnutých dokumentů, kdy se ověří, že jste ta osoba, za kterou se vydáváte. Tímto se zabrání zneužití identity.
Ověření platebních metod a bydliště hráčů zajišťuje, že finanční transakce jsou bezpečné a peníze jsou zasílány na správný účet.
KYC zahrnuje též průběžné sledování účtů a transakcí uživatelů, aby se zabránilo jakýmkoli podezřelým či neobvyklým transakcím.
Jak probíhá KYC proces v online casinu Wonaco?
Hráč musí předložit potřebné dokumenty, a to platný doklad totožnosti s fotografií (občanský průkaz, cestovní pas nebo řidičský průkaz), doklad o bydlišti, který nesmí být starší více než 3 až 6 měsíců. Zde záleží na výsledcích kontroly vašeho účtu. Akceptován je bankovní výpis, účet za energie, internet či jiné služby, kde je dobře čitelná vaše adresa.
Dále je k ověření potřeba doklad o vlastnictví platebních metod a historie transakcí, tj. výpis z bankovního účtu, digitální peněženky a platební karty. Zpravidla se jedná o aktivitu za poslední 1 až 3 měsíce, a to v závislosti na požadavcích kontroly. V případě potřeby mohou být vyžádány další doklady.
Výše uvedené doklady nahrajete ve svém herním účtu, a to v sekci „Ověření“. Případně je můžete poslat v příloze e-mailu přímo KYC oddělení. Pokud by bylo nutné doložit ještě nějaké doklady, budete kontaktováni. Dokumenty je nutné doložit do 30 dnů od podání žádosti.
Online platforma Wonaco provádí KYC proces nejen v případě registrace a ověření totožnosti nového uživatele, ale také před i po provedení vkladů a výběrů na váš herní účet. Při jakémkoli podezření si může vyžádat potřebné doklady k verifikaci. Zaslané doklady jsou ověřeny zpravidla do 24 až 48 hodin. V některých případech i déle, záleží na složitosti kontroly.
Platí, že uživatel může mít na herním účtu maximálně tři nevyřízené výběry.
Je možné si založit více účtů?
Ne. Každá osoba může mít pouze jeden účet. Díky procesu KYC se zabrání tomu, aby hráči měli více účtů, než je povoleno.
Co mám dělat, když nemám potřebné doklady k ověření?
Obraťte se na zákaznickou podporu. Kontaktovat ji můžete prostřednictvím live chatu nebo e-mailu na adrese support@wonaco.com. Sdělte, jaké dokumenty nemůžete doložit a proč. Váš případ bude posouzen a budete informováni o možné alternativě.